平儿是大观园里业务经理王熙凤的贴身丫头，从娘家跟随陪嫁王熙凤到贾府，顺其自然做了贾琏的小妾。虽说地位仍是一个丫头，但丫头也分等级，是个体面的丫头。说其体面，一是因为主子的地位尊贵、权势显眼，仆随主贵；二则因为平儿自身处事得体，心地公平，上下服气。
对于王熙凤来说，平儿是一个随心应手的助手。在处理大观园纷繁复杂的内外事务中，决策时少不了平儿。
用现在的标准来衡量，平儿是个好秘书。因为平儿具备了好秘书的必备要件。
一，有些事要想到领导前边。虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。平儿就是这样做的。荣府与宁府的关系原本是一家，其亲密可想而知。王熙凤与宁府的当家少奶奶秦可卿年龄相近，私交甚好，在第一次见到秦氏之弟秦钟时，正暗自懊悔未带相送的见面礼品时，那边的平儿不等主子说话，自作主张将礼品送到，大方而得体，维护了主子的体面，领导相当满意。在王熙凤刚要哄贾母开心摸牌时，平儿就早早备好银子钱，故意输给贾母。特别是王熙凤病逝，贾琏外出，他们的女儿巧姐，差点被拐卖。平儿慧眼识骗局，果断带出巧姐。
二，负责做领导与他人的沟通工作。当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，或忍辱负重，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除。当大观园的另一个负责人贾琏，即王熙凤的老公，趁着王熙凤大摆生日宴席，忙乱之时，居然在内室与鲍二家的女人偷情，被风姐抓个正着。王熙凤气恼之际，撒泼大闹，不可开交。随身的平儿正好成了贾琏夫妻的出气筒，二人都把气撒在她身上，又打又骂，平儿的委屈可想而知。然而，矛盾的解决最终还是平儿以谅解平息，忍辱含悲，并以说笑和解了主子夫妻。贾琏的另一次偷情未被妻子王熙凤发现，却被细心的平儿搜出头发，拿住了证据。为了大事化小，不至于触怒风姐，只是悄悄地警告了贾琏。这样低调处理主子的偷情事件，也有其无奈地成分，毕竟平儿是个侍妾，调起领导的矛盾，自己会有什么好处？无非还是两边受气，倒也符合一个秘书的做法。
三，不轻易在领导面前告别人的状。轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。平儿在大观园，谨守丫头之道。尽管是小妾，也知自己的实际地位。虽说跟着得势的主子，比较尊贵，也从不拿架子作态作势，能体贴照顾的家人下人，尽量放宽尺度，得饶人处且饶人。王熙凤生病卧床时，对于赵姨娘央告丫头彩云偷得茯苓霜送给自己的儿子贾环之事，明察智断，但最后还是为了体恤赵姨娘等弱势群体，用一个圆满的谎话了结此事。待言语处事不饶人的王熙凤听了汇报，要求进一步明察的时候，平儿劝解主子：得放手时且放手。既慰藉了领导，又保护了下层人的体面，各自找了可下的台阶。
四，关心领导的生活。经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。平儿是王熙凤从娘家带来的四个贴身丫鬟之一，也是唯一一个留下来的，其余死的死，嫁的嫁。大浪淘沙，被泼辣精明心机甚高的王熙凤，考验到最后的平儿应该是相当不错，要不然早给淘汰掉了。平儿侍候王熙凤，从日常的端茶递水，到家务外事的杀伐决断，生病时代为行使管理职权，自然是言听计从，贴身贴心。又配给贾琏做了小妾，和王熙凤夫妻是分不开的一家。主子的健康和荣辱得失，事关自己的切身利益，平儿没有理由也不可能不关心领导的生活。
五，走群众路线。多听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。这一点有些牵强，大观园不是民主社会，群众没什么民主权利。王熙凤属于主子阶层，她的待人处事，主要是逢迎或维护更高的主子贾母、王夫人的意志。然而，算一算大观园的奴仆，竟比主子多了多去。精明的王熙凤也怕众口难调，行事说话一再严谨。平儿恰好介于奴才和主子中间，算是体面的丫头，若是能为贾琏生养子女，甚至算上半个主子。她的身份，有利于和下层人的接触，能听到来自基层的呼声。不要小看丫头们，贾母的贴身丫头鸳鸯，地位不算低，大观园里谁不尊她一声姐姐？把这些议论或闲言反映给决策者，有利于决策者及时调整策略。
六，注意保密工作。秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。平儿的保密意识相当强，别的不说，单是王熙凤的“掉包记”实施，平儿尽管同情孤独绝望的林黛玉，在林黛玉频临死亡之际，赶来见了最后一面，流下伤心同情的眼泪，还是严守了“掉包记”的秘密，保证了计谋的顺利进行。还有在王熙凤拖延大观园众人的工资月钱，拿去放高利贷谋私利，平儿管紧了自己的嘴巴，维护主子的利益。还有，王熙凤惩治“小三”尤二姐，用的是软刀子，平儿肯定是最清楚的。但是出于职业道德，不能说出来的，只敢悄悄地关心尤二姐。
平儿的结局，让我们这些读者放下了不平的心绪。闲时看《红楼梦》，想这样一个聪明清俊的女孩，若生在现在，会是怎样一个人物？美女？当然！只要是女人，就可能被称做美女。秘书？最好是女强人的秘书，做了成功男人的秘书，好倒是好，只是听说近年来难嫁出去。