近日，在北京首个甲型H1N1流感医学隔离观察点，处于北京市郊的国门路大饭店里，接受医学观察的二百多名中外人士发现，他们在被医学隔离观察的日子里，没有人把他们当患者看待，工作人员一例称呼他们为“客人“，每顿饮食都经过精心安排，生活上处处体贴照顾，一位客人提出要喝星巴克咖啡，观察点就派专人专车一天三次去市中心星巴克店买。
隔离点处处充满温情，被隔离观察的人们情绪愉悦而稳定。
“医学隔离观察”，这几个字普通人听来都有一种惊悚的感觉，那么对于那些被隔离观察的人来说，心理压力可想而知。此刻，他们在生理上遭受疑似病症的折磨，心理上承受着压力和恐慌。在这种身心双重脆弱的情况下，如果再遭遇歧视的眼光、冷漠的言语和惟恐避之不及的身体语言，他们会沮丧、消沉，感觉丧失尊严，那么本就脆弱的身心可能会走向极端。相反，给予他们真诚的关怀和抚慰，会加速病情的痊愈。
这就是人文关怀的力量！是一种温暖的、振奋人心的力量！关心人、尊重人、爱护人，对他人的将心比心，关注人的价值、尊严、独立人格、生存及生活意义。它是一个社会文明进步程度的体现。
但是，令我们感到遗憾的是，日常生活中，还常常发生着人文关怀缺失的事情。
2009年4月20日凌晨，在地震中失去8岁儿子的北川宣传部副部长冯翔，在家中自缢身亡，年仅32岁。表面上看，冯翔的自杀是因为无法背负痛彻心肺的丧子之痛，从而选择了随子离去。然而仔细想想，我们会发现，这只是其中一个主导原因，还有一些原因是导致冯翔放弃生命的催化剂，虽说不是主因，但一样令人警醒。那就是某些新闻从业人员人文关怀的缺失。
冯翔去世后，他生前好友表示，冯翔做的是宣传工作，丧子之后，冯翔强忍巨大悲伤积极投入抗震救灾宣传的接待工作中，他的工作性质决定了他每天都要接触大量的中外记者。而一部分记者或媒体为了得到更为翔尽且真实的材料，迫使冯翔一次次要重新剥开伤口，直面自己努力想回避的伤痛。有记者直截了当地问他，请您谈谈失去儿子的心情好吗？
冯翔无法回避那些锥心的往事，在一次次扯开伤口的同时，他对生命的热望也一点点消失。
也许许多人已经模糊了10年前北约轰炸我国驻南使馆的事件，那次事件中，某媒体刊登了一张大幅照片，照片中是从废墟中抬出遇难烈士面目全非惨不忍睹的照片，视觉冲击力相当大。
此事后来受到多方质疑，的确，这张照片能够反映轰炸的惨烈，对于公众了解此次轰炸有帮助，但是有否考虑过烈士亲人们的心理感受？伊壁鸠鲁很早就说过，死不是死者的不幸，而是生者的不幸。此话似有点偏颇，但是，亲人的意外消殒，的确是生者的无尽悲哀。
能否，尽可能的，在公众知情与人文关怀之间，找一个适当的平衡点？
人心，有时是坚强的，更多的时候，有它脆弱、精致而美丽的一面，希望每个人都能多一些人文关怀，来呵护它，来温暖它。